DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD DIGITAL
Conforme a la norma europea EN 301 549 y pautas WCAG 2.1 Nivel AA • Última revisión: Septiembre 2026
VitalidAI Technologies tiene el firme compromiso de garantizar la accesibilidad digital de sus portales web y de su software clínico en la nube para todas las personas, con independencia de sus capacidades físicas, sensoriales o cognitivas, en pleno cumplimiento de la Directiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo y del Consejo (Acta Europea de Accesibilidad - EAA) y la norma técnica europea EN 301 549 v3.2.1.
1. Estado de Conformidad Técnica
La plataforma pública https://vitalidai.app y sus módulos de historia clínica electrónica son parcialmente conformes con el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 2.1), debido a las excepciones y mejoras continuas descritas a continuación.
2. Medidas de Accesibilidad Implementadas
⌨️ Navegación Completa por Teclado
Todos los menús, botones, formularios de registro y modales (incluido el configurador de cookies) son completamente operables mediante teclado mediante las teclas Tab, Shift+Tab, Enter y Esc, manteniendo indicadores de foco visuales de alto contraste.
👁️ Contraste Cromático y Tipografía Escalable
Utilizamos paletas de colores contrastadas que superan el ratio mínimo de contraste de 4.5:1 exigido por WCAG para texto normal. El portal admite ampliación por zoom de hasta un 200% sin distorsión ni pérdida de contenido.
🔊 Compatibilidad con Lectores de Pantalla
Estructura HTML5 semántica (header, main, footer, nav, h1-h4) combinada con atributos WAI-ARIA (aria-label, aria-expanded, role) para permitir una lectura fluida en lectores de pantalla como NVDA, JAWS, VoiceOver y TalkBack.
🎤 Asistencia por Dictado y Voz (AI Voice)
La plataforma integra capacidades nativas de dictado por voz continuo en español, italiano, inglés y albanés, facilitando la redacción de consultas clínicas a profesionales con dificultades motrices o tendinitis de teclado.
3. Contenido no Accesible o en Proceso de Adaptación
- Determinados documentos médicos o imágenes diagnósticas adjuntas por los propios usuarios (como escaneos de radiografías, ecografías o biopsias antiguas en formato PDF o JPG) pueden no contener transcripción textual completa por depender de la fuente médica externa original.
- Trazados gráficos avanzados de monitorización de presión arterial (MAPA) o curvas pediátricas que requieren representaciones visuales interactivas, en las cuales se continúa trabajando para ofrecer alternativas tabulares completas descargables en Excel.
4. Canal de Comunicación sobre Accesibilidad
Si detecta alguna barrera de acceso o desea solicitar información en un formato alternativo accesible, puede ponerse en contacto directo con nuestro equipo de accesibilidad y cumplimiento a través de los siguientes canales:
Responsable de Accesibilidad: Unidad de Experiencia y Cumplimiento Digital
Correo electrónico dedicado: accessibility@vitalidai.app
Consultas legales asociadas: legal@vitalidai.app
Nos comprometemos a responder formalmente a cualquier solicitud o sugerencia en un plazo máximo de 10 a 15 días hábiles.
5. Procedimiento de Reclamación
En caso de que la respuesta a una notificación sobre accesibilidad no sea satisfactoria o no se haya emitido en el plazo indicado, el usuario tiene derecho a interponer una reclamación formal ante el organismo supervisor de accesibilidad digital competente en su Estado miembro de la Unión Europea.
Gobernanza de Accesibilidad: VitalidAI Technologies Europe
Norma de referencia: EN 301 549 v3.2.1 • Directiva (UE) 2019/882